Menu
Your Cart

Sık Sorulan Sorular

Sipariş vermek için hesaba ihtiyacınız yok.
Misafir olarak sipariş verebilirsiniz Misafir olarak sipariş verirken fatura ve teslimat adres bilgilerinizi doldurmanız gerekmektedir.

Şimdilik Banka havalesi ve kapıda ödeme yöntemyle çalışmaktayız.
kısa bir süre sonra sanal post ödeme yöntemini sitemize ilave edeceğiz.

Ürünleri mağazamısdan yada anlaşmalı olduğumuz kargo şirketinden teslim alabilirsiniz.


Siparişinizin teslimatı sipariş tarihinizden sonra ürün stok durumuna göre farklılık göstermektedir. Siparişlerin %85'i kargoya verildikten bir sonraki gün müşterilerimize teslim edilmektedir.


Sıfır ürünleri ambalajı açılmadığı sürece değişimini gerçekleştirmekteyiz.

Diğer hususlarda Şartlar & Koşullar sayfamizdan güncel iade politikamiz ile ilgili bilgi alabirsiniz.

Toplu alımlar yapıldığı için ürünlerimiz piyasanın altında fiyatlara satılmaktadır.
Evet, ürünlerimizin tamamı Türkiye'deki yerel ve bölgesel depolardan, üretici ve ithalatçı firmalardan alınmaktadır.
Siparişiniz %95 aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. Stokta bulunmayan ürünlerin depodan geç gelmesi, satın alınan miktarın fazla olması gibi durumlardan dolayı gecikme yaşanabilir. Kargo takip numaranız 19:00-20:00 arası sisteme girilir ve tarafınıza kargo firması tarafından SMS olarak bildirilir.
Siparişinizi, alışveriş sırasında belirtmeniz üzerine size en yakın kargo şubesinden teslim alabilirsiniz. Kargo şubenizin ismini belirtmeniz durumunda ise siparişiniz daha hızlı teslim edilecektir.
Müşterilerimizin kredi kartı bilgileri bankaların sanal pos uygulamaları ile koruma altındadır. Eczane Çağatay çalışanları kredi kartınızın sadece son dört rakamını görebilir.
Kargo şirketi çalışanları sipariş içeriğini ve fatura detayını göremezler. Faturanız paket içerisinde yer alır. Sipariş detayı paket üzerinde hiçbir şekilde yer almaz
Alışverişiniz ile ilgili tüm şikayet, öneri, iade, hatalı ürün gibi tüm talepleriniz için mail ve telefon ile tarafımızla irtibata geçebilirsiniz. İletişim için Tıklayın



Çerez Bildirimi
Ziyaretiniz sırasında en iyi performansı sunabilmek ve hizmetlerimizi geliştirebilmemiz için bize web sitesinin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi sağlaması açısından çerezler kullanıyoruz.
Browser ayarlarınızı değiştirmeden web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, çerez kullanımını kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.
Detaylı bilgi için lütfen göz atın: Çerezler hakkında bilgilendirme